Договор-оферта с Клиентом
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации ИП Жукова Т.М. ОГРНИП 321595800096048, именуемая в дальнейшем «Оператор», физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться сервисом PSYFREEDOM (далее – «Сервис») и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и начала пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе, использование любого, предусмотренного Сервисом функционала.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.4. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившийся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Оператором в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.5. Оператор имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. «Сервис» – принадлежащая Оператору онлайн платформа (программный комплекс) под названием PSYFREEDOM, представляющая собой совокупность программ для ЭВМ и базу данных, расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://psyfreedom.ru, а также мобильное приложение «PSYFREEDOM» для iOS и Android, позволяющие осуществлять следующие действия: выбор Психолога из предложенных специалистов, проведение Консультаций между Психологом и Пользователем, приобретение иных товаров и услуг на сервисе, а также допуск к Клубу знакомств.
2.2. «Консультация» – одна онлайн консультаций, участником которой является Психолог и Пользователь, продолжительностью не менее 45 минут для индивидуальной консультации и не менее 60 минут для парной, доступная к проведению посредством Сервиса.
2.3. «Пользователь» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий настоящей публичной оферты и исполнения принятых обязательств или имеет право произвести акцепт условий настоящей публичной оферты в случаях предусмотренных законодательством РФ.
2.4. «Психолог» – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности, имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии и/или психиатрии, оказывающее помощь и консультирование Пользователей по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством Сервиса, без выписывания медицинских рецептов. К «Психологам» в целях настоящего Договора относятся психологи, психотерапевты, телесные терапевты, психиатры, нутрициологи, нейропсихологи, коучи, менторы.
2.5. «Личный кабинет» – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является телефонный номер Пользователя (далее – «логин»), а паролем – выбранная Пользователем совокупность символов или автоматически сгенерированный Сервисом одноразовый пароль, (далее – «пароль»). Личный кабинет содержит анкету, обязательную для заполнения Пользователем.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление Оператором Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, позволяющим осуществить выбор Психолога, а также проведения Консультаций с Психологом, осуществление содействия в проведении платежей, направлении Пользователю информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса, осуществление технической поддержки Пользователей. При этом услуги по Пользователю оказывает непосредственно Психолог, а Оператор только предоставляет техническую возможность использования функциональных возможностей Сервиса, равно как и при продаже иных товаров и услуг на Сервисе.
Во избежание сомнений, Оператор не оказывает услуг по проведению Консультаций. Психологи не являются работниками, услугодателями или субподрядчиками Оператора. Оператор осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сервиса и его функциональных возможностей Пользователям и Психологам для их взаимодействия. При оказании услуг Консультации и иных услуг Пользователь и Психолог вступают в двусторонние отношения на основании отдельного соглашения, в которых Оператор не является стороной и не несет никакой ответственности за них.
3.1.1. Пользователь предоставляет Оператору право на использование обратной связи Пользователя для исследований и улучшения качества работы Сервиса, проводимых Консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
3.2. Пользователю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
3.2.1. Автоматический подбор наиболее подходящих для решения вопросов Пользователя Психологов, по результатам проведения анализа анкеты Пользователя. Пользователь имеет право выбрать иного Психолога из всей базы специалистов, разместивших информацию о себе на Сервисе.
3.2.2. Неограниченный доступ к Личному кабинету Пользователя.
3.2.3. Возможность записи на Консультации согласно графику Психолога.
3.2.4. Возможность проведения Консультаций.
3.2.5. Возможность приобретения товаров и услуг, имеющихся на Сервисе (в том числе, но не исключительно, приобретение литературы, онлайн уроков, и др.).
3.2.6. Возможность использования доступа к Клубу знакомств.
3.3. Ни Оператор, ни Психолог не оказывают медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Оператор и Психолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
Пользователь полностью осознает, что Оператор ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Консультаций.
3.5. Пользователь полностью осознает, что Оператор может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.
3.6. В случае, если Пользователь пропускает Консультацию согласно установленному с Психологом графику или уведомляет о переносе Консультации менее, чем за 24 часа до назначенного Психологом времени, уплаченные за Консультацию денежные средства не подлежат возврату Пользователю и считаются фиксированной абонентской платой Психолога.
3.7. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога (или по инициативе Психолога при отсутствии его вины), то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Консультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю (Исполнитель оформляет возврат в течение 24 часов и сумма подлежит зачислению на карту Пользователя, согласно правилам банка, выдавшего карту), либо засчитывается в счет оплаты следующей Консультации.
3.8. В случае, если Пользователь опаздывает на назначенную Консультацию, время Консультации не продлевается.
3.9. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлеченности Пользователя.
3.10. Для пользования Сервисом Пользователь должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения: настольный компьютер/ноутбук: видеокамера, встроенная или внешняя; микрофон, встроенный или внешний; браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138; или мобильное устройство: под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari; под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138; стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении.
3.11. Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. Оператор не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Пользователь подтверждает, что любая передаваемая посредством Сервиса информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Использование Сервиса осуществляется Пользователем по своему решению и на свой риск при условии, что Пользователь несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Пользователя, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.
3.12. Оператор не имеет доступа к проводимым Консультациям. Функционал Сервиса не предполагает возможность записи Консультаций и/или их хранение и обработку. При этом Оператор имеет право обрабатывать и обнародовать обобщенные аналитические данные Пользователя, такие как пол, возраст, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сервис, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, предоставления аналитики третьим лицам, в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации, а Пользователь дает на это свое согласие.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Оператор обязан:
4.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора, после регистрации Пользователя на Сервисе и первичного заполнения Пользователем анкеты в Личном кабинете.
4.1.2. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.
4.2. Оператор имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.
4.2.2. Требовать от Пользователя предоставления информации путем заполнения анкеты в Личном кабинете.
4.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к нему штрафных санкций.
4.2.4. Потребовать от Пользователя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.
4.2.5. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Личный кабинет пользователя, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставлять Оператору по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Оператором своих обязательств. При заключении Договора Пользователь обязан зарегистрироваться на Сервисе, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.
5.1.2. Соблюдать график Консультаций, размещенный в Личном кабинете и согласованный с Психологом, о любом изменении уведомлять Психолога не менее, чем за 24 часа до назначенного времени Консультации.
5.1.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Не осуществлять без согласия Психолога видеозапись и/или аудиозапись Консультаций и/или фотосъемку Психолога в процессе проведения Консультаций. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о Психологе, в том числе его персональные данные, полученные при проведении Консультации.
5.1.5. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.1.6. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Пользователя) Оператор не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа в Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом получившему логин и пароль Пользователя, за разглашение конфиденциальных данных Пользователя и не обязан компенсировать ущерб Пользователя, вызванный таким нарушением.
5.1.7. Не осуществлять агитацию и подстрекательство Психолога оказывать услуги Пользователю без использования Сервиса, не размещать на Сервисе информацию, каким-либо образом дискредитирующую Оператора и/или информацию несоответствующую действительности.
5.1.8. Сообщать Оператору о любых случаях попытки Психолога вывести Консультации за пределы Сервиса.
5.1.9. Незамедлительно уведомить Оператора о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Пользователя.
5.1.10. По запросу Оператора предоставлять необходимые документы и информацию.
5.1.11. Присутствовать на Консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить Консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Пользователя, о чем Пользователь, в обязательном порядке уведомляет Психолога.
5.1.12. При регистрации на Сервисе не представляться чужим именем и не выступать от чужого имени, не указывать при регистрации электронную почту и/или телефон, доступа к которым у Пользователя нет на законном основании.
5.1.13. При получении промокода на получение скидки на оплату Консультации или иных специальных условий при оплате Консультации от компаний-работодателей, использовать указанный промокод только самостоятельно и не передавать полученный промокод иным третьим лицам. В противном случае, о выявленном получении доступа третьего лица к промокоду Оператор имеет право уведомить компанию-работодателя.
5.14. При использовании подарочного сертификата или рекламного промокода, использовать их при оплате в соответствии с применимым к ним условиям, в течение установленного для них срока.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.
5.2.2. Для сохранения анонимности при регистрации на Сервисе указать псевдоним.
5.2.3. Обращаться к Оператору за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.
5.2.4. Выбрать Психолога из предложенных на Сервисе и выносить на обсуждение, в рамках Консультации, интересующую Пользователя личную проблему.
5.2.5. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Оператору на электронную почту или путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете, в результате чего Оператор блокирует Пользователя и удаляет записи на будущие Консультации из графика Психолога. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения Оператором такого уведомления.
5.2.6. Сменить Психолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.
5.2.7. Передать Оператору отзыв о Психологе, жалобу на Психолога.
6. Финансовые условия
6.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.
6.2. При этом использование Сторонами определенной системы расчетов может быть связано с заключением указанными лицами отдельного соглашения, регулирующего применение соответствующей системы расчетов и заключение которого является обязательным условием проведения расчетов таким способом и в таком порядке.
6.3. Пользователю доступна функция безналичной оплаты Консультаций, в этом случае Оператор действует по поручению соответствующего Психолога с привлечением уполномоченной платежной системы и является получателем платежа в качестве агента Психолога (далее – «безналичная оплата»). Оператор не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями партнера Оператора – сервиса ЮКаssа, посредством которого может происходить расчет между Психологом и Пользователем, размещенными по адресу https://yookassa.ru/payments/ и подтверждает их принятие. Оплата может происходить с использованием иных платежных систем.
6.5. Оплата осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы. Оператор оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.6. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также Оператору в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.
6.7. Для получения платных услуг, Пользователю в рамках элементов экранного интерфейса необходимо подтвердить подключение функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты в своем личном кабинете в порядке, указанном в рамках Сервиса, в связи с тем, что услуги оплачиваются на условиях предоплаты. При подключении функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю необходимо указать номер банковской карты, дату окончания срока действия карты, CVV код, фамилию и имя владельца банковской карты. Оплата выбранных Пользователем услуг будет осуществляться автоматически, без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя
6.8. Для осуществления проверки подлинности данных, указанных Пользователем, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих счетах Пользователя в банке. После успешного прохождения проверки подлинности данных карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной, а функция автоматического пополнения счета посредством банковской карты – подключенной. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от Оператора.
6.9. Введенные Пользователем данные банковской карты обрабатываются на защищенной странице процессинговой системы в соответствии с правилами платежных систем, оказывающих Оператору услуги по обеспечению приема платежей Пользователей, таким образом данные Пользователя (в том числе данные банковской карты) и их обработка осуществляется на стороне такой платежной системы, Оператор не имеет доступ к указанной информации .
6.10. При отключении автоматической оплаты счета посредством банковской карты Пользователю не будут доступны платные услуги оказываемые посредством Сервиса и сопутствующий этому функционал Сервиса.
6.11. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Оператор не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный на Сервисе контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
7.2. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены Оператором третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов, предоставление данных Психологу, выбранному Пользователем и раскрытие корпоративного адреса электронной почты Пользователя его работодателю, в случае, если оплата Консультаций произошла за счет работодателя Пользователя, для целей составления отчетности для работодателя Пользователя.
7.3. Оператор не гарантирует, наличие на Сервисе подходящего Пользователю Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Пользователю.
7.4. Оператор не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
7.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.
7.6. После акцепта договора на оказание услуг по проведению Консультаций с Психологом Пользователь самостоятельно отвечает за взаимодействие с Психологом. Оператор не несет ответственность за информацию, размещенную Пользователем или Психологом на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: за ошибки, недостоверные сведения, содержащиеся в такой информации, за любые убытки, возникающие в связи с такой информацией.
7.7. Ответственность Оператора по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Пользователем за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Оператором Пользователю, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
7.8. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Оператора и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
7.9. Пользователь компенсирует Оператору любой ущерб, причиненный Оператору нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера.
8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
9. Конфиденциальность, защита и получение информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Пользователь даёт Оператору своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами и в целях, указанных в настоящем Договоре.
9.2. Оператор использует персональные данные Пользователя для следующих целей: оказание услуг Пользователю по Договору, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, содействие в проведении платежей, направление информационных сообщений посредством смс, электронной почты и сообщений в мессенджерах, клиентская поддержка Пользователя и иные, предусмотренные настоящим Договором цели. Пользователь осознает, что оставленные им при регистрации данные будут доступны Психологу, выбранному Пользователем и партнерам.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь соглашается на их обработку Оператором, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Оператором обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора.
9.4. Оператор при обработке персональных данных Пользователя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.5. Оператор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Оператор получает информацию об IP-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сервисе в общедоступной форме.
9.6. Пользователь дает согласие на получение, а Оператор имеет право отправлять информационные (сервисные) и рекламные сообщения, на электронную почту, в мессенджеры и/или мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования Оператора о своем отказе. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Консультациях, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат Оператору.
10.2. Оператор на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.
10.3. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат Оператору.
10.4. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Оператора, кроме случаев, когда Оператор явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
10.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Оператором и Пользователем.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в Ленинском районном суде города Перми. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 10 (десять) календарных дней с даты ее получения. Претензии могут быть направлены почтой, либо посредством электронной почты.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
